Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées les « CGV ») s’appliquent à toutes les commandes passées sur notre site internet alt-guard.com.
- Produits
Nous proposons à la vente des protections pour cartes à jouer et à collectionner.
Les photographies et les descriptions des produits présentés sur le Site sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs. Les dimensions des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent varier légèrement.
- Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros et sont toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et sont précisés lors du processus de commande.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande.
- Commande
Pour passer commande sur le site, vous devez suivre le processus de commande en ligne et cliquer sur le bouton « Valider la commande » pour confirmer votre commande. Avant de valider votre commande, vous pouvez vérifier le détail de votre commande et le prix total, et corriger d’éventuelles erreurs.
Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant les produits commandés, le prix total, les frais de livraison et l’adresse de livraison.
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes et notamment en cas d’indisponibilité du produit.
- Paiement
Le paiement de votre commande s’effectue en ligne par carte bancaire ou via PayPal. Le paiement est sécurisé par Stripe.
- Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée lors de votre commande. Les frais de livraison sont à votre charge et sont précisés lors du processus de commande.
Nous nous engageons à livrer les produits dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les 30 jours suivant la confirmation de votre commande. En cas de retard de livraison, nous vous informerons par e-mail des délais supplémentaires nécessaires à la livraison de votre commande.
- Réclamations et garanties
Si vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez acheté sur notre Site, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@alt-guard.com.
Nous vous informerons des modalités à suivre pour effectuer une réclamation et obtenir un éventuel remboursement ou échange.
Nous garantissons nos produits contre tout défaut de fabrication pendant une période de 2 ans.
- Responsabilité
Nous ne pouvons être tenus responsables de tout dommage indirect résultant de l’utilisation non adaptée du produit
